網(wǎng)友來信:關于焦作市東方今典境界取暖問題

　　尊敬的政府領導：自東方今典境界小區(qū)2016年開盤至今，小區(qū)遲遲未能供暖，有的人畢生心血只換來這一套房，如今每逢寒冬，家家戶戶老人小孩只能靠空調取暖，小區(qū)使用的臨時電頻頻跳閘，更是雪上加霜。業(yè)主多次與開發(fā)商及物業(yè)溝通皆無果。現(xiàn)懇請政府領導出面協(xié)商解決，為我們業(yè)主主持公道。購房時，置業(yè)顧問明確表示小區(qū)屬于市政集中供暖，簽訂的購房合同也明確標明市政集中供暖，為什么在業(yè)主不知情的情況下，變成了焦作首家“地熱能供暖”？在此期間，開發(fā)商及物業(yè)皆未明確告知業(yè)主更換供暖方式。業(yè)主與開發(fā)商及物業(yè)溝通，均以“市政管道未通達本小區(qū)”、“不清楚”等借口回復業(yè)主。我們業(yè)主集體要求開發(fā)商及物業(yè)嚴格按照合同履行市政集中供暖！不接受地熱能供暖！要求開發(fā)商以書面形式承諾關于小區(qū)供暖時間、供暖方式、供暖標準、收費標準、維護標準等問題。以上訴求為全體維權業(yè)主協(xié)商達成一致后反映表達的，懇請政府為我們做主，切實解決群眾民生為題！

　　回復：市長信箱

　　您好：首先感謝您對示范區(qū)政府工作的關心！關于您反映的問題，區(qū)政府高度重視，立即安排示范區(qū)城管局進行了解落實，現(xiàn)將有關情況回復如下：

　　東方今典境界、桂園、東方府三個小區(qū)，該小區(qū)開發(fā)商在建設初期擬采用地熱能供暖方式，2021年9月14日三個項目正式由區(qū)發(fā)改委列為地熱能項目。目前，熱力主管網(wǎng)只鋪設到境界小區(qū)附近。經(jīng)我局與地熱能企業(yè)溝通，地熱能企業(yè)目前正在辦理相關開工手續(xù)，預計該小區(qū)2022—2023年供暖季能夠正常用暖，后期我局將跟進該小區(qū)地熱能項目建設進度，以確保按期供暖。