在不知不覺(jué)中,2024年已經(jīng)接近尾聲,我市多數(shù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司開(kāi)始催交物業(yè)費(fèi),“預(yù)交物業(yè)費(fèi)送理發(fā)卡、送大米、送食用油”等消息在各小區(qū)公告欄、業(yè)主群、樓管朋友圈等隨處可見(jiàn),為了讓業(yè)主早點(diǎn)兒交物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司可謂動(dòng)足了腦筋。此外,還有部分物業(yè)服務(wù)公司借此機(jī)會(huì)貼出漲價(jià)意向書(shū)。
家住新城區(qū)的市民閆女士發(fā)現(xiàn),自家小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司在發(fā)出催交物業(yè)費(fèi)通知的同時(shí),還貼出了漲價(jià)意向書(shū)?!敖鼉赡?,不少產(chǎn)品的價(jià)格都在不斷攀升、勞動(dòng)力成本也有所增加,我們物業(yè)服務(wù)公司適當(dāng)上調(diào)物業(yè)管理費(fèi)也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所致。”閆女士所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人無(wú)奈地說(shuō),“當(dāng)下我們物業(yè)服務(wù)公司想將物業(yè)費(fèi)每平方米調(diào)高0.2元,可并沒(méi)有幾個(gè)業(yè)主買(mǎi)賬,面對(duì)現(xiàn)狀,我們也不愿意干賠本的買(mǎi)賣(mài)啊?!?/p>
面對(duì)物業(yè)費(fèi)上漲問(wèn)題,部分業(yè)主表示理解,但他們提出,能否在漲價(jià)的同時(shí),提升一下物業(yè)的服務(wù)水平?說(shuō)一千道一萬(wàn),想要上漲物業(yè)費(fèi)還得看物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。該小區(qū)一位業(yè)主表示:“漲物業(yè)費(fèi)是一件合情合理的事,畢竟物業(yè)服務(wù)公司也要盈利,但是如果電梯臟亂、草叢里都是雜物、保安是個(gè)擺設(shè),請(qǐng)問(wèn)哪個(gè)業(yè)主會(huì)心甘情愿掏錢(qián)呢?”“對(duì)于物業(yè)服務(wù)公司而言,追求利潤(rùn)本無(wú)可厚非,但絕不能只漲價(jià),沒(méi)想過(guò)提高服務(wù)?!币慌缘臉I(yè)主張先生說(shuō)。
記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),物業(yè)費(fèi)和小區(qū)物業(yè)服務(wù)不匹配問(wèn)題已經(jīng)成為我市物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主之間的主要矛盾之一。那么,物業(yè)費(fèi)上漲,到底誰(shuí)說(shuō)了算呢?根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),物業(yè)費(fèi)的調(diào)整并非物業(yè)公司單方面的決定。物業(yè)費(fèi)的定價(jià)與調(diào)整需要遵循質(zhì)價(jià)相符、公平公開(kāi)、合理誠(chéng)信的原則和嚴(yán)格的程序。物業(yè)服務(wù)公司先要進(jìn)行詳細(xì)的成本核算,隨后,向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)提出物業(yè)費(fèi)上漲的申請(qǐng),并提交相關(guān)的成本數(shù)據(jù)、服務(wù)提升計(jì)劃等資料。業(yè)主委員會(huì)在收到申請(qǐng)后,應(yīng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì),就物業(yè)費(fèi)上漲事宜進(jìn)行討論與投票表決。只有在獲得業(yè)主大會(huì)雙多數(shù)(即參與表決人數(shù)與專有部分面積均超過(guò)半數(shù))通過(guò)后,物業(yè)費(fèi)上漲的方案才能正式實(shí)施。也就是說(shuō),物業(yè)費(fèi)并不是物業(yè)服務(wù)公司說(shuō)漲就可以漲的。
物業(yè)服務(wù)公司想要漲價(jià),就得切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,只有實(shí)實(shí)在在干事,真真切切服務(wù),尊重業(yè)主的建議,才能暖民心、得民意。